Pela nossa Tendência de Agrupamentos POLARIZADOS:  “Ou tem Qualidade 100% ou não tem Qualidade”

Achamos a Qualidade de nossos Softwares pior do que é?

Gostamos de dividir tudo em dois grupos distintos e muitas vezes conflitantes (bom/ruim, rico/pobre, nós/eles) desconsiderando todas as possibilidades que existem entre estes extremos: 90%, 99%, 99,99% de Qualidade…. e embarcamos em tentativas muitas vezes frustradas de alcançar 100% de Qualidade (ou desistimos porque achamos que a meta é impossível).

A aviação comercial civil – um dos sistemas de maior qualidade e confiabilidade construídos pelo homem – teve dez (10) acidentes fatais em 40 milhões de vôos em 2016, uma Qualidade de 99,999975% (mas não é 100%!) e não foi sempre assim, 80 anos atrás era quase uma temeridade viajar de avião.

Segundo benchmarks internacionais a Qualidade mundial de Software em 2016 variava entre 96,25% e 99,50%, nada mal mas ainda longe da qualidade obtida pela aviação civil.

Não está contente com seu nível de qualidade?

Programe melhorias incrementais e festeje-as até alcançar seu nível desejado!