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Pela nossa Tendência ao  TEMOR “O Sistema está tão cheio de Falhas que teremos que cancelar o Projeto”   Não conseguimos processar todas as informações que recebemos pois isto nos sobrecarregaria e paralisaria. Usamos filtros seletivos para selecionar algumas e…

Por que achamos a Qualidade de nossos Softwares pior do que é?   (…por que pessoas inteligentes, capacitadas, experientes e capazes tem tanta dificuldade em aprimorar a qualidade de seus softwares?) Pela  nossa Tendência a PROJEÇÃO EM LINHA RETA ao analisarmos…

Pela nossa Tendência a NEGATIVIDADE, achamos com muita frequência que a “Nossa Qualidade só está Piorando”. Tendemos a focar/valorizar o ruim sobre o bom (o que é estressante) e deixamos de notar as inúmeras melhorias que ocorrem…

Pela nossa Tendência de Agrupamentos POLARIZADOS:  “Ou tem Qualidade 100% ou não tem Qualidade” Achamos a Qualidade de nossos Softwares pior do que é? Gostamos de dividir tudo em dois grupos distintos e muitas vezes conflitantes (bom/ruim, rico/pobre, nós/eles)…

A FORMA QUE PERCEBEMOS A QUALIDADE DO NOSSO SOFTWARE DEPENDE DAS NOSSAS TENDÊNCIAS INCONSCIENTES Ao auxiliarmos nossos clientes a aprimorar seus processos de Qualidade sempre nos deparamos com ignorância sobre qualidade (não me…